尊敬的海星桥客户
您好， 特地通知，圣诞月期间暂停所有疑难杂症处理(所有复杂合箱 拍照 复杂分箱 移库 退货 代收 复称 )各环节请尽量自助操作，仓库实在没有空闲人手，需要集中火力处理包裹出库
大规模的海淘包裹涌入国内海关，再加上今年的疫情特殊情况 海关新增加了一道消毒程序，在清关完成后还需要再做一个消毒程序，顺丰揽收之前还需要再一道消毒程序，所以近期清关会有时效上的延误，望理解，特殊时期安全第一！
由于疫情影响，新疆 西藏 青海 内蒙 武汉 成都 这些城市和地区顺丰暂停派件，包裹将免费为EMS邮政，邮政不可以改地址和召回，需要直接做拒收处理，并且时效上会耽误至少1-2周
造成的不便敬请谅解！！！